Госкомтарифэнерго Хакасии провел опрос на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Он показал, что некоторые потребители электроэнергии затрудняются ответить, чем отличается сетевая и сбытовая организации.
Половина опрошенных считают, что передачу электрической энергии осуществляет сбытовая компания. В то время как это функция сетевой организации, которая обслуживает объекты энергетики и выполняет технологическое присоединение.
Если сетевая организация некачественно оказывает услуги, сбытовая компания принимает жалобы потребителей и защищает их интересы. Так как сбытовая организация не только собирает платежи за электроэнергию, но и является ее гарантирующим поставщиком. Если гражданин считает, что нарушено его право на получение качественной услуги по электроснабжению, то нужно жаловаться именно в сбытовую организацию.
Еще один вопрос, который вызвал путаницу: кто должен устанавливать или менять приборы учета электроэнергии? Для индивидуальных жилых домов эта обязанность лежит на сетевой организации. В многоквартирных домах счетчики устанавливает сбытовая компания.
Кто имеет право ограничивать подачу электроэнергии в квартиру, если собственник накопил долги по оплате? При ответе на этот вопрос мнения абонентов разделились практически поровну. Однако ограничивает электроснабжение всегда сетевая организация, но сведения о задолженности ей подает сбытовая, с которой потребитель заключил договор об электроснабжении.
Почти все участники опроса знают, что сбытовая организация закупает электроэнергию на всероссийском оптовом рынке по рыночной цене, а не напрямую от генерирующей компании (ГЭС или ТЭЦ).
Опрос показал, что необходимо еще раз напомнить названия электроснабжающих организаций, - отметила пресс-служба Госкомтарифэнерго Хакасии.
В Хакасии действуют 4 территориальные сетевые организации:
1. Филиал ПАО «Россети Сибирь» - «Хакасэнерго»;
2. ООО «Сетевая Компания Сибири»;
3. МУП «Абаканские электрические сети»;
4. Красноярская дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО «РЖД».
Сбытовых компаний 3:
1. Филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия;
2. ООО «Абаканэнергосбыт»;
3. ООО «Русэнергосбыт».
Комментарии