Историю о затоплении нескольких квартир в многоэтажном доме Абакана (Хакасия) 19rusinfo.ru рассказала читательница. В ее квартире произошло повреждение крана системы теплоснабжения и теперь она пытается добиться от управляющей компании справедливого расследования инцидента. Пока попытки безуспешны.
Наверняка, эта история будет полезна всем жильцам многоквартирных домов. Такое может произойти с каждым.
10 июня в 9 часов вечера Наталье позвонила соседка и сказала то, чего точно не ожидает услышать ни один хозяин ни одной квартиры - «вы нас топите». В этот момент Натальи не было дома, но она была уверена, что этого не может быть. Хозяйка точно знала, что краны все закрыты.
Оперативно примчавшись на место, Наталья с мужем обнаружили, все-таки это не чья-то злая шутка. Вода была даже в подъезде. У дома их уже ждал сантехник, так как соседи, конечно, позвонили в аварийку. Он сказал, что в этот день в доме проводилась промывка системы отопления, что стало для жильцов сюрпризом. По словам Натальи, никто о готовящихся работах их не предупреждал.
Все вошедшие в квартиру на 4-м этаже оказались почти по щиколотку в воде. Ущерб нанесен еще двум квартирам этажами ниже. Место порыва - соединение системы теплоснабжения у батареи.
На следующий день после инцидента Наталья направилась в УЖК «Доверие» за актом осмотра помещений. Но ей его не выдали, тянули до четверга. Каково же было удивление, когда читательница ИА «Хакасия» не увидела в нем ни слова о причинах порыва.
«При осмотре сантехником выявлено повреждение гайки, которая находится после запорного устройства, что привело к затоплению соседей снизу», - сообщается в документе.
О промывке системы отопления в этот день в акте не сказано ни слова. Будто вода потекла сама по себе, без причины.
Наталья такой акт, конечно, подписывать не стала. Она указала, что с ним не согласна и написала, что «в этот день проводились профилактические мероприятие УЖК «Доверие». Во время этих работ под давление был сорван кран, что привело к затоплению».
В комментарии ИА «Хакасия» Наталья сказала, что не может представить, в какую сторону они сейчас повернут эту историю.
Хозяйка квартиры составила свой акт о том, что при проведении профилактических работ по проверке системы отопления УЖК «Доверие» не предупредила жильцов дома, не развесила объявления о дате и времени предстоящих гидравлических испытаний. Также поданы заявление на имя директора УЖК и жалоба в департамент жилищного надзора министерства ЖКХ и энергетики Хакасии.
ИА «Хакасия» пообщалось с представителем УЖК «Доверие». Своей вины в затоплении нескольких квартир они не признают. Женщина в телефонном разговоре сообщила, что все указано в акте. Тем не менее, состоялся такой занятный диалог:
- На батарее после запорного устройства есть гайка, которая лопнула, требует замены, - сказала представитель УЖК.
- Она же не могла сама по себе лопнуть, - засомневался корреспондент.
- Могла. От старости.
- Так вы не проводили 10 июня промывку системы?
- Это какое имеет значение?
- Как какое? Давление дали.
- Промывка отопительной системы была. Она проводилась по всему дому, - признала представитель.
- Вы не видите в этом какой-то закономерности?
- Я не вижу в этом причины. Промывка проводится ежегодно. Давление не такое, как, например, на теплотрассе дается, что вырывает трубы, они лопаются, разлетаются.
- То есть причинно-следственной связи нет?!
- Нет, конечно. Или гайка от старости, или производственный брак, я понятия не имею, по какой причине произошла эта ситуация. Чтобы это произошло из-за промывки, такого не может быть. Давления такого нет, как при промывке, например, теплотрассы. Здесь вода идет практически самотеком и в колодец смывается.
- Во время промывки произошел срыв, как возможны такие совпадения?
- Не было промывки, она обратилась на следующий день. Промывка была 9 числа.
- В воскресенье?! - удивился корреспондент.
- Нет, 10-го была промывка, а 11-го она обратилась...
Как пояснила Наталья, обращение в УЖК, конечно, было зафиксировано в тот же день - был звонок в аварийную службу, после которого на место пришел сантехник. 11 июня она пришла за актом и только тогда поняла, что управляющая компания не собирается ни признавать вину, ни возмещать ущерб пострадавшим.
Если управляющая компания не видит связи между промывкой системы и затоплением нескольких квартир, наверняка ее обнаружит департамент жилищного надзора, куда ИА «Хакасия» готовит запрос. В нем помимо прочего редакция попросит совета - как собственникам вести себя в такой ситуации?
Комментарии