В соседнем с Хакасией Красноярском крае туристы активно отстаивают свои права: за полгода в Роспотребнадзор поступило около 30 жалоб на туроператоров и перевозчиков. Так, за потерянный день заграничного отдыха одна из жительниц Ачинска отсудила 36 тыс. у нацпера, задержавшего рейс.
Рейс национальный перевозчик задержал, и туристка не успела прибыть к месту отдыха вовремя
О восстановлении прав туристов рассказал в телеграм-канале глава ведомства Дмитрий Горяев.
С начала года путешественники, столкнувшиеся с проблемами, смогли вернуть, в том числе через суд, более 3,5 млн рублей.
Так, недавно жительница Ачинска, у которой «украли» один день за границей из‑за задержки рейса, высудила у ПАО «Аэрофлот» убытки в виде стоимости однодневного отдыха, штраф и моральный вред. Ей пришлось купить новые билеты на стыковочный рейс, но в добровольном порядке перевозчик отказался возместить деньги.
Суд, а затем и Восьмой кассационный суд настоял на взыскании.
Комментарии