В отделении «Почты России» в Хакасии клиентам за деньги оформляли полисы добровольного страхования, хотя люди не до конца понимали, за что им приходится платить.
АО «Почта России» объявлено предостережение.
Подробности этой истории рассказал Роспотребнадзор по Хакасии, который получил материалы из правоохранительных органов.
«Установлено, что оператором Очурского почтового отделения (с. Очуры, Алтайский район) при получении денежных средств за оплату жилищно-коммунальных услуг оформлялись также полисы добровольного страхования жилого помещения на один месяц стоимостью 60 рублей (электронная страховка - договор-оферта). При этом гражданам не разъяснялась суть взимания данной денежной суммы», - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Хакасии.
По закону изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
«Ввиду установленного факта нарушения прав потребителей управлением объявлено предостережение АО «Почта России» о недопустимости нарушения обязательных требований», - сообщили в надзорном органе.
При добровольном страховании страховщик должен предусмотреть условие о возврате гражданину уплаченной премии в случае отказа страхователя от договора в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхования.
Роспотребнадзор готов проконсультировать граждан в случае нарушения юридическими лицами и предпринимателями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также помочь в составлении претензий, подготовке исковых заявлений и защите в суде нарушенных прав жителей республики.
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей: 8 (3902) 34-36-14. Адрес общественной приемной - Абакан, ул. М. Жукова, 5А.
Консультационные центры Центра гигиены и эпидемиологии в Хакасии:
- Абакан, ул. Ленина 66, тел: 8 (3902) 35-76-92;
- Саяногорск, ул. Металлургов, 25, тел.: 8 (39042) 60-710;
п. Шира, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2, тел.: 8 (390-35) 91-929;
с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13А, тел.: 8 (39045) 92-680.
Комментарии