Жители столицы Хакасии продолжают испытывать проблемы со своевременным вывозом отходов. Кроме того, что часть поданных заявок не выполняется своевременно, многие абаканцы также жалуются на невозможность дозвониться до офиса регионального оператора «Аэросити – 2000».
Заместитель начальника Управления коммунального хозяйства и транспорта администрации Абакана Алёна Суевалова рассказала о других вариантах оставить заявку:
"Согласно федеральному законодательству, заявку на вывоз отходов можно подать любым способом: позвонить по телефону либо отправить при помощи электронной почты заявку, а также воспользоваться специальной формой заявки на сайте регионального оператора «Аэросити – 2000». Специалисты регионального оператора обязаны рассматривать заявки, которые поданы любым из способов. Электронная заявка имеет такой же вес, как и телефонный звонок или бумажное письмо.
Для убеждения регионального оператора в том, что Вы подавали заявку, можно сделать либо фотографию отправленного письма, либо скриншот поданной заявки. В том случае, если Ваша заявка не исполнена в зимний период в течение трёх дней, Вы имеете право поджать жалобу в Минстрой Хакасии, в прокуратуру города Абакана и приложить к жалобе фото или скриншот отправленной заявки.
Если Вы совсем не можете оформить заявку в электронном виде и не можете дозвониться до регионального оператора, то мы можем Вам помочь отправить такую заявку. Для этого Вам нужно позвонить в УКХТ по телефонам 215-506, 251-524, 215-510. Просим вас, всё же, по возможности, самостоятельно подавать заявки на вывоз отходов, так как сил наших специалистов по оформлению заявок на весь город не хватит".
При неисполнении заявки на вывоз отходов необходимо обратиться с жалобой в Минстрой Хакасии и в прокуратуру Абакана. Это тоже можно сделать в электронной форме через портал «Госуслуги». Также на сайте абакан.рф и на сайте правительства РХ есть специальное окно, которое называется «Госуслуги. Решаем вместе», им также можно воспользоваться, описать детально сложившуюся ситуацию, прикрепить фотографии или иные подтверждающие документы и направить обращение.
Подать заявку на вывоз через сайт. Электронная почта регионального оператора:
Телефоны абонентского отдела регионального оператора: 8 983 191 2163, 8 (3902) 21-21-63, сообщает отдел по связям с общественностью и СМИ администрации Абакана.
Комментарии