Продавцу обуви в Саяногорске (Хакасия) объявили предостережение.
Житель Саяногорска купил обувь в магазине «Шагал» и сообщил нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор.
«Установлено, что при продаже зимней обуви продавец не довел до сведения потребителя достоверную информацию о потребительских свойствах товара, а также не представил сведения, подтверждающие соответствие обуви требованиям технического регламента Таможенного Союза.
В результате использования обуви гражданином установлено, что товар не соответствует заявленным продавцом при продаже потребительским свойствам - в носовой части ботинок отсутствовал утеплитель (мех). На претензию гражданина о возврате денежных средств за некачественный товар продавец не ответил», - сообщила пресс-служба Роспотребнадзора по Хакасии.
ИП Пиксайкина Г.Н. получила предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
По закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора покупатель обязан вернуть товар продавцу.
Комментарии