Читательница ИА "Хакасия" описала свой непростой опыт записи к врачу по медицинскому полису. Также она сообщила о том, что в отделение неотложной и экстренной помощи ночью теперь не попасть.
"Три недели пыталась записать ребенка к стоматологу! Через сайт кврачу19 заходишь и ровно в 15.00 уже ВСЁ занято. 21 ноября попыталась позвонить по номеру 122, там сказали, что талончиков уже нет. И записываться теперь нужно через Госуслуги, где талончики выкладывают в 00.00. Пришлось дожидаться до обозначенного времени и чудо свершилось! Записала ребенка!" - констатировала женщина.
Она задала вопрос специалистам Минздрава республики, почему созданы столь неудобные условия.
В Хакасии продолжает процветать торговля бесплатной очередью к врачам
Кроме того, мамочка рассказала о том, что 14 ноября в четыре часа утра у ребенка разболелся зуб. Семья поехала в отделение неотложной и экстренной помощи ГБУЗ РХ «Республиканская клиническая стоматологическая поликлиника», но получить помощь врачей там не смогла. Как выяснилось, у учреждения сменился график работы. Теперь во все дни, кроме субботы, оно работает с восьми часов утра до полуночи. По субботам - с 08:00 до 14:00 и с 16:00 до 24:00.
"Почему не доводят до населения информацию об изменении режима работы и о новшестве записи к стоматологам?" - спросила читательница ИА "Хакасия".
Ее обращение 19rusinfo.ru адресовало в пресс-службу Минздрава республики.
"К сожалению, каким-то образом временно сдвинуть расписание на портале Госуслуги не представляется возможным.
Система записи к врачу едина для всей страны. Портал Госуслуги – федеральный. Его функционирование не подконтрольно регионам.
Отмечаем, что помимо Госуслуг, записаться на прием к врачу можно ежедневно:
- на сайте кврачу19.рф. ;
- через контакт-центр 122;
- колл-центр медицинской организации;
- через инфомат, установленный в медучреждении.
Если записаться не получается, то вы всегда можете обратиться к заведующему отделением или руководству больницы для решения вопроса.
Например, если записаться к стоматологу вообще никак не получается, то можно напрямую обратиться в Республиканскую клиническую стоматологическую поликлинику. Вас внесут в лист ожидания и когда появится свободное место для записи, с вами свяжутся по телефону.
Добавим, экстренная и неотложная стоматологическая помощь населению оказывается без записи в рамках живой очереди", - прокомментировали в Минздраве.
Специалисты также добавили: актуальное расписание работы Республиканской стоматологической поликлиники следует смотреть на сайте agsp.mz19.ru. Вся информация для пациентов находится в открытом доступе.
Комментарии