Онлайн-сервисы прочно проникли в жизнь очень многих людей. Сейчас можно то, что еще какой-то десяток лет назад казалось фантастическим. Заказать еду, купить книгу или путешествие легче простого, не выходя из дома. Все это можно сделать онлайн. Платить за различные услуги тоже удобно через компьютер или смартфон. Сейчас можно не стоять в длинных очередях, а рассчитаться за потребленные коммунальные услуги за несколько минут из любой точки, где есть интернет.
Для онлайн оплаты коммунальных услуг у жителей Хакасии и юга Красноярского края появился удобный помощник - сервис «ХМБ-квартплата». Как он работает, чем полезен и насколько безопасен? На эти и другие вопросы 19rusinfo.ru ответил заместитель начальника управления по обслуживанию розничных клиентов ООО «Хакасский муниципальный банк» Светлана Чепкасова.
- Расскажите, пожалуйста, про сервис «ХМБ-квартплата». Почему оплачивать коммунальные услуги через сервис «ХМБ-квартплата» удобно?
- Сервис «ХМБ-квартплата» был создан на базе платежного сервиса «Абакан» Хакасского муниципального банка, который хорошо знаком жителям нашего региона, оплачивающим в кассах нашего банка коммунальные услуги через этот сервис уже более 15 лет. Оплата выполняется по единой квитанции, включающей услуги всех поставщиков вашего адреса, с одновременной передачей показаний по приборам учета. Время диктует свои правила, активно развиваются дистанционные банковские сервисы, и оплата коммунальных услуг не стала исключением.
Сервис ХМБ-квартплата разработан по аналогичным принципам, с тем лишь отличием, что оплата единой квитанции и передача показаний приборов учета выполняется в личном кабинете сервиса в сети Интернет. Оплатить можно не выходя из дома, в любое удобное время, с карты любого банка.
Пользоваться сервисом можно как через сайт kvartplata.kbhmb.ru, так и установив мобильное приложение «ХМБ - Квартплата» на смартфон.
- Насколько востребованным оказался данный сервис?
- Сегодня мы можем уверенно сказать, что сервис востребован, каждый месяц видим прирост количества регистраций. На сегодняшний день в сервисе зарегистрировано 22 тыс. человек.
- В основном это жители Абакана? Жители каких населенных пунктов могут воспользоваться сервисом?
- Большая часть клиентов действительно из Абакана. Но также сервисом пользуются жители более 150 населенных пунктов Республики Хакасия и юга Красноярского края.
Банком заключены договоры о приёме платежей/показаний и обмене информацией более чем с 200 поставщиками услуг жилищно-коммунальной отрасли нашего региона. В результате полностью решены вопросы по приёму платежей за ЖКХ-услуги более чем 95% многоквартирного жилищного фонда Абакана, Черногорска, всех частных домовладений Республики Хакасия и юга Красноярского края.
Чуть меньшее покрытие в Саяногорске, Минусинске, Усть-Абакане - есть часть недостающих в сервисе компаний, переговоры с которыми ведутся, мы надеемся на их скорейшее присоединение к системе и взаимное сотрудничество во благо жителей нашего региона.
- Есть ли комиссия банка за оплату коммунальных услуг через сервис?
- Как ранее мы говорили, в сервисе к оплате принимаются карты любого банка. Для карт МИР Хакасского муниципального банка действует Программа лояльности. Выполняя условия программы, можно без комиссии оплачивать коммунальные услуги от одного до пяти адресных объектов. Для льготной оплаты услуг по одному адресу достаточно рассчитаться за покупки картой МИР Хакасского муниципального банка на сумму 5 тыс. рублей в месяц или поддерживать остаток на данной карте в сумме не менее 10 тыс. рублей в месяц.
Комиссия по картам любого банка, за исключением карт, участвующих в Программе лояльности, варьируется от 1 до 1,5%, в зависимости от поставщика услуг.
- Расскажите, пожалуйста, что нужно для регистрации личного кабинета в сервисе «ХМБ-квартплата»?
- Обязательным условием при регистрации личного кабинета является указание номера сотового телефона и адреса электронной почты. После регистрации необходимо добавить информацию об адресе объекта недвижимости, по которому сервис сформирует единую квитанцию со списком поставщиков услуг и текущей задолженностью по каждой услуге. Все услуги можно оплатить одной суммой. Квитанции об оплате направляются на электронную почту плательщика, а также отражаются в личном кабинете в разделе «Платежи».
Для удобства разработано Руководство пользователя в сервисе «ХМБ-квартплата», где подробно и наглядно доведена информация по использованию сервиса. Руководство пользователя размещено на официальном сайте банка www.kbhmb.ru в разделе для частных лиц «Коммунальные платежи онлайн».
Личным кабинетом можно пользоваться как в web-версии, так и установить мобильное приложение для смартфонов на платформах Android и iOS.
- Если все же возникают вопросы по использованию сервиса, к кому можно обратиться?
- Наша служба поддержки принимает любые вопросы или запросы на помощь по email-адресу:
Мы не оставляем без рассмотрения ни одного обращения, каждое из них отрабатывается нашими техническими специалистами в рабочее время, и обратившемуся клиенту оказывается помощь в решении проблемы.
- И последний вопрос, про безопасность сервиса. Надежно ли защищены данные плательщика - фамилии, адреса и информация о банковских картах?
- Вся работа по обмену информацией с поставщиками услуг происходит по каналам связи, защищенным с применением сертифицированных криптографических средств защиты информации (в соответствии с требованиями законодательства РФ). Работа всех приложений, которые используют физические лица, происходит в рамках защищённого протокола TLS. Он обеспечивает защиту от атак, основанных на прослушивании сетевого соединения при передаче информации по каналам связи.
Обработка именно карточных (банковских) данных клиента производится процессингом (эквайером) карточных транзакций, ответственным за безопасную обработку платежа в соответствии со стандартами безопасности платежных систем (Сертификат PCI DSS).
Присоединяйтесь и оцените все преимущества сервиса «ХМБ-квартплата»!
Подробная информация о работе сервиса по телефону: 8-800-755-88-00.
ООО "Хакасский муниципальный банк"
Генеральная Лицензия ЦБ РФ № 1049 от 04 июня 2008 г.
На правах рекламы
