Граждане России, обращаясь в суды, стали наказывать "слуг народа" за допущенные ими серьёзные ошибки. К примеру, за неправильно подготовленные по вине чиновников государственные документы.
Вот один из таких прецедентов: семья из Екатеринбурга решила провести новогодние каникулы в Таиланде. Однако отпуск был испорчен: пройти таможенный контроль смог только глава семейства, тогда как у жены и ребёнка нашли опечатки в загранпаспортах.
Кстати, по этим документам семья уже неоднократно путешествовала по миру - вопросов на контроле никогда не возникало. Но в этот раз документы у туристов изъяли и семье пришлось возвращаться домой.
Вся поездка стоила 575 тысяч рублей, из которых туроператор вернул только 110 тысяч. За остальными деньгами семья отправилась в суд.
Чуть менее года назад МВД обратилось к гражданам с просьбой проверить заполнение их загранпаспортов. Особое внимание необходимо обратить на точное написание имени и фамилии, а также места рождения, если оно было переименовано. Проблемой может стать буква "е", пропечатанная вместо "ё", советское название места рождения или особенности машинописного шрифта транслитерации. Если ошибка обнаружена на границе, то это гарантированный штраф для туриста.
После череды скандалов, когда людей, у которых и так нервы напряжены до предела, разворачивали на границе, из-за чего у них пропадал отдых, возникает один, но весьма существенный вопрос: какую ответственность несут чиновники, когда готовят и выдают официальные документы?
Ведь обычный человек точно ничего не знает об особенностях машинописного шрифта транслитерации. Как он должен понять, что там ошибка, которую допустили "слуги народа"?
Надо сказать, что в ситуации с семьёй из Екатеринбурга суд встал на сторону пострадавших. Судья постановил, что туристы не смогли воспользоваться путёвкой из-за ошибок, допущенных сотрудниками МВД. А значит, министерство обязано выплатить туристам 465 тысяч рублей за путёвку и ещё 30 тысяч за моральный вред.
Кстати, это не первый случай, когда пострадавшие из-за раздолбайства чиновников смогли отсудить у МВД деньги за несостоявшееся путешествие. Ранее жительница Перми получила компенсацию на сумму в 75 тысяч рублей за срыв поездки в Турцию - у неё в паспорте был неправильно указан пол.
На мой взгляд, происходящее сейчас в России исправление ошибок "слуг народа" через судебные разбирательства - это правильные шаги в сторону правового государства. Чиновникам, которые готовят и выдают официальные документы, необходимо чётко осознавать всю степень своей персональной отвесности. Они должны понимать, что допущенные ошибки будут исправлять из своих кошельков, выплачивая штрафы.
Иначе, на мой взгляд, побороть раздолбайство и пофигизм в кабинетах власти не получится.
