В соседнем с Хакасией Красноярском крае Роспотребнадзор успешно защитил права и интересы 31 несостоявшегося зрителя Басты, которым не были возвращены деньги за перенесенный концерт.
Мероприятие, запланированное на июнь прошлого года в Красноярске, было отложено на неопределенный срок. Организатором выступало ООО "Небо рекордс".
Разочарованные поклонники столкнулись с трудностями при попытках вернуть деньги за билеты. В региональное управление Роспотребнадзора поступил шквал обращений.
Потребителям в досудебном порядке возвращено 543 624 рубля.
Кроме того, Управлением было подано исковое заявление в защиту прав 31 потребителя. После принятия иска судом организатор концерта вернул стоимость билетов 29 потребителям.
Вместе с тем, судом с ООО «Небо рекордс» взыскано почти 664 тысячи рублей в пользу 31 потребителя, в том числе:
- 14 415 рублей – компенсация убытков (сервисный сбор билетного агента),
- 194 220 рублей – неустойка за нарушение сроков оказания услуги,
- 209 000 рублей – неустойка за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денежных средств,
- 32 000 рублей – компенсация морального вреда,
- 205 315 рублей – штраф за несоблюдение удовлетворения требований в добровольном порядке.
Двум потребителям, которым деньги за билеты не были возвращены до вынесения судебного решения, присуждена также стоимость билетов в размере 9000 рублей.
Решение суда ещё не вступило в законную силу.
Пресс-служба Роспотребнадзора отмечает, что это не первое судебное решение по искам Управления, связанным с отказом организатора в возврате денежных средств за билеты на концерт Басты.
