Специалисты СГК часто рассказывают жителям Хакасии о том, как нужно действовать и куда обращаться, если возникли проблемы с теплом в квартире. Чаще всего обращения типичные, и при желании сотрудников управляющих компаний проблемы вполне решаемы. Однако на некоторые жалобы жителей рационального объяснения найти быстро не получается.
Разберемся на примерах Абакана и Черногорска.
Когда не получается в короткий срок решить вопрос с отсутствием тепла в доме, горожане начинают жаловаться во все инстанции, коммунальщики нервничают, а на устранение проблемы порой уходит до нескольких дней или даже недель.
Батарея горячая, но не вся
Один из частых вопросов, которые нам задают жители городов: «Почему у батарей верх горячий, а низ холодный?».
Причин, по которым тепло по батарее распределяется неравномерно, может быть несколько:
- засор в системе отопления или воздушная пробка;
- особенность строения радиатора;
- недостаточная циркуляция теплоносителя;
- низкий уровень рабочего давления в системе.
Последние два пункта, как правило, возникают из-за любителей несанкционированно наращивать или срезать секции отопительных приборов в квартире либо экспериментировать с их регулировкой. Подобные манипуляции приводят не только к избытку или недостатку тепла в квартирах соседей, а могут полностью разбалансировать гидравлический режим всего дома.
Решение проблемы: по заявлению собственника сотрудники управляющей компании (УК) должны обойти все квартиры по стояку и проверить помещения на предмет незаконного вмешательства в систему отопления, не согласованного со специалистами.
Если сотрудники управляющей компании установят факт незаконного вмешательства в систему отопления дома, то владелец квартиры получит сначала предписание, а в случае его неисполнения — повестку в суд. Человеку придется восстановить проектную схему теплоснабжения дома и, возможно, заплатить штраф.
В батарее стук, свист, посторонние шумы
В прошлом году жильцы многоквартирного дома на улице Богдана Хмельницкого в Абакане обратились в СГК за помощью. Рассказали, что уже несколько дней, как в системе отопления появились посторонние шумы — частый дробный стук, похожий на громкую капель. Из-за круглосуточного шума и гула, который усиливался в ночное время, жильцы не могли спать.
Абакан, улица Богдана Хмельницкого
Сотрудники управляющей компании, хоть и хотели помочь жильцам, установить причину шума не смогли и обратились к специалистам тепловой инспекции СГК. Проверка показала: во время ремонта внутрь трубы попала окалина, которая бродила по всей системе внутри дома и была источником шума.
Проблему удалось решить оперативно, спустив воду и лишний воздух из стояков. Почему это не смогли сделать специалисты УК, не знаем. Но получить благодарность жильцов, которым вернулся спокойный сон, было очень приятно.
Кстати, причин, которые могут вызвать гул и шумы в системе отопления, много:
- гудение в трубопроводе может появляться из-за вибраций, связанных с некачественным монтажом самого трубопровода (плохо прикреплен к стене, слабая стыковка);
- шипение или свист в батареях могут служить признаками утечки воды или нарушения гидравлического режима, когда вода по трубам бежит с большой скоростью;
- причиной громкого стука могут стать окалины и ржавчина, куски которых могут ударяться о внутренние стенки батарей и создавать неприятные звуки.
Решение проблемы: проблема могла и не возникнуть, если бы на системе отопления дома стоял грязевик, функция которого — фильтровать и очищать теплоноситель. Очень часто при проектировании дома их установку игнорируют и совершенно напрасно.
Утром тепло, ночью холодно
С такой проблемой к нам обратились жители дома на улице Калинина, 23, в Черногорске. Больше двух месяцев в угловых квартирах наблюдалось странное явление. Вечером батареи становились чуть теплыми, к ночи остывали совсем. Утром теплели, к середине дня прогревались полностью, а вечером история повторялась. И так по кругу.
Напоминаем нормативные показатели температуры воздуха в помещениях
Решение проблемы: в данной ситуации жильцам пришлось подключать не только специалистов тепловой инспекции СГК, но и надзорные органы, поскольку самостоятельно управляющая компания решить проблему не смогла. Оказалось, на узле управления было установлено сопло неподходящего диаметра. Как только специалисты УК заменили сопло на расчетное, в квартирах стало тепло и днем, и ночью.
Остывать батареи могут и в том случае, если кто-то из соседей вмешался в систему отопления, без согласования со специалистами-теплотехниками. Напоминаем, что устанавливать на радиаторе краны, срезая самовольно перемычки, наращивая батареи или выполняя другие манипуляции на радиаторе, в том числе вынос радиаторов на балкон, незаконно.
Если возникают проблемы во внутридомовой системе отопления, то, скорее всего, у этой проблемы есть объяснение и решение. Главное, сотрудникам управляющей компании вовремя отреагировать на жалобы жильцов и хотя бы обойти соседние квартиры.
Если же сотрудники управляющей компании самостоятельно справиться с задачей не могут, специалисты тепловой инспекции СГК всегда готовы прийти на помощь.
