Как оплачивать счета за потребленную электроэнергию, если невозможно снять показания из-за помутневшего пластика на счетчике? Такой вопрос поступил в редакцию 19rusinfo.ru. Казалось бы, ответ очевиден - заменить счетчик. Но в истории, описанной жительнице п.Усть-Абакан, оказалось все не так просто. Сетевая компания прибор учета менять не торопится.
Этот материал будет полезен для всех, кто оказался в подобной ситуации и не знает как действовать.
Вот о чем сообщила читательница 19rusinfo.ru:
«В Усть-Абакане в частном секторе счетчики индивидуального учета закреплены на столбах. Практически на всех помутнел пластик в окошке, в котором мы должны видеть количество потребленной электроэнергии.
Проблема возникла в счетах. Если вы передали показания даже на один день позже, вам придет перерасчет за весь год по среднему значению. И эта сумма большая. Мне насчитали 4700 руб. за июнь. И такая сумма возникала периодически. Я не понимаю, из-за чего такие скачки в платежах.
Что делать в случае, если ты уехал, заболел, не видишь показания из-за помутневшего пластика, который никто не меняет? Кто следит за техническим состоянием счетчика?»
Фото сделано читательницей 19rusinfo.ru.
Эти вопросы редакция адресовала филиалу «АтомЭнергоСбыт» Хакасия. Гарантирующий поставщик электроэнергии не только пояснил, куда обращаться в такой ситуации, но и объяснил принцип начислений при несвоевременной передаче показаний:
«Приборы учета в домах индивидуальной застройки, действительно, зачастую установлены на границе балансовой принадлежности - на опоре или фасаде жилого дома. Устанавливает такие электросчетчики сетевая компания, которая полностью несет ответственность за работоспособность прибора, его сохранность и пригодность к расчетам. В частности, в данном случае счетчик установлен ООО «Сетевая компания Сибири».
Когда показания установленного прибора учета поступают в энергосбытовую компанию от сетевой организации или самого клиента, расчет платы за электроэнергию выполняется в соответствии с этими показаниями. Если показания прибора учета в тот или иной месяц отсутствуют, то расчет именно в этот месяц (а не за весь год) в соответствии с законодательством выполняется на основании среднемесячного потребления или норматива. При поступлении фактических показаний счетчика выполняется перерасчет.
Поэтому всегда выгоднее сообщать показания, чтобы платить только за тот объем электроэнергии, который потреблен.
Если на приборе, как в данном случае, о котором пишет жительница Хакасии, помутнел пластик на цифровом табло, необходимо составить заявление и направить его в сетевую компанию. Сообщаем обратившемуся клиенту, что у ООО «СКС» есть сайт, номер телефона по рп. Усть-Абакан и Усть-Абаканскому району - 8 (39032) 2-16-08.
Что касается конкретного случая, с которым обратилась в редакцию жительница Усть-Абакана, то по указанному адресу показания поступают в энергосбытовую компанию достаточно регулярно как от самого клиента через мобильное приложение, так и от сетевой компании. В 2023 году был только один период - с февраля по май - когда показания не были переданы. За эти 4 месяца был выполнен расчет по среднему потреблению за предыдущие периоды.
После поступления 1 июня 2023 показаний счетчика от самого клиента был выполнен перерасчет и начислено за эти 4 месяца 2 776 рублей. При этом у клиента остался долг за прежние месяцы в размере 1 260 рублей, таким образом, сумма в 4 037 рублей сложилась не за июнь, как считает автор письма, а за 4 зимних месяца в совокупности с прежней задолженностью.
В августе-сентябре 2023 показания в энергосбытовую компанию поступили от сетевой организации, но поскольку последний платеж от клиента был еще в мае 2023, то, конечно, к октябрю 2023 у жительницы Усть-Абакана вновь образовалась задолженность в 5 689 рублей.
В настоящий момент в интересах клиента филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия направил обращение в ООО «Сетевая компания Сибири» с просьбой провести техническое обследование прибора учета электроэнергии и, если его результаты окажутся неудовлетворительными, организовать замену пластика цифрового табло».
Жительница поселка несколько раз обращалась в ООО «Сетевая Компания Сибири» (СКС), обслуживающее ее адрес. Позиция энергетиков менялась несколько раз. Сначала ей сказали, что замена счетчика производится тогда, когда он вышел из строя. Большого количества приборов у них нет, а в первую очередь приборы ставят по заявкам на техприсоединение. Затем потребителю сообщили о том, что меры не будут предприняты, пока люди массово не начнут обращаться с такой же проблемой.
Она написала заявку на замену, но пока сетевики распломбировали прибор учета для беспрепятственного доступа к цифрам на табло.
«Счетчик распломбировали. Так буду пользоваться. Сбоку болтик открутила и открыла ящик. Закрутила отверткой», - поделилась читательница.
В «СКС» 19rusinfo.ru пояснили, что данная мера будет действовать временно. В планах заменить либо пластик на цифровом табло, либо установить умный счетчик с автоматической передачей показаний.
Жительница Усть-Абакана заверила, что теперь будет внимательно читать платежки и передавать показания.
Комментарии