Покупка жилья остается одной из главных целей для большинства жителей республики. По мере того, как Росреестр внедряет в отрасль новейшие технологии, всё больше клиентов обращаются за оформлением недвижимости в собственность в цифровом формате. Руководитель регионального Росреестра Ольга Анисимова рассказала, как технологии максимально упростили этот процесс людям, бизнесу и власти.
- Ольга Михайловна, почему цифровое оформление недвижимости так важно?
- Мы живём во времена цифрового переворота практически во всех сферах жизни. Оформление недвижимости в собственность в Хакасии – сегмент, который проделал путь в четверть века, чтобы стать одним из самых высокотехнологичных в регионе. Сегодня все услуги Росреестра по оформлению недвижимости в собственность переведены в электронный формат, что позволило сократить срок их оказания от одного дня до шести часов. Это, безусловно, играет важную роль в развитии гражданского и экономического оборота недвижимости. Росреестр использует технологии для максимального удовлетворения потребностей клиентов и представляет собой завершающий этап на рынке недвижимости.
- Какие сервисы у Росреестра ключевые?
- Росреестр разработал и постепенно внедряет цифровые сервисы, которые служат помощниками для клиентов при проведении сделок с недвижимостью, например, «Справочная информация об объектах недвижимости в режиме онлайн», «Публичная кадастровая карта», «Проверка исполнения запроса», «Проверка электронного документа», «Проверка статуса обращения», «Жизненные ситуации» и другие. Находятся они на сайте Росреестра. Обратиться за услугами Росреестра можно не только через сайт ведомства, но и портал Госуслуги. Там представлены все виды заявлений в учётно-регистрационной сфере.
- Какие решения для клиентов сегодня самые популярные?
- Всё, что связано с выдачей информации об объектах недвижимости, покупкой недвижимости в ипотеку или на этапе котлована. С начала года жители республики запросили более 680 тысяч выписок из ЕГРН, 90% из них запрошены через Госуслуги, сайт Росреестра и Роскадастра. Запросы онлайн обрабатываются мгновенно. Повышенный спрос на документ обусловлен его значимостью: выписка из реестра недвижимости на сегодняшний день является единственным документом, подтверждающим право собственности. Регистрация ипотечного договора онлайн тоже популярное решение. Согласно нашей статистики, 95% банков в Хакасии самостоятельно вместо клиента подают документы на регистрацию ипотечных договоров. Это сокращает путь на логистику и позволяет зарегистрировать договор за шесть часов, а людям быстрее начать ремонт или переехать в готовое жилье. Если человек приобретает квартиру по договору долевого участия, также есть удобное решение. В этом случае застройщик самостоятельно осуществляет подачу необходимых документов в Росреестр, в том числе квитанцию об оплате госпошлины, что освобождает дольщика от посещения офиса МФЦ и упрощает процесс оформления права собственности. Нотариусы, органы власти и банки также являются активными участниками процесса регистрации и могут подать документы в Росреестр от имени своего клиента.
- А как помогаете людям, которые еще не освоили электронный формат взаимодействия?
- Наши клиенты делятся на три типа: граждане, бизнес и органы власти. Для каждого из них свой подход. Обучение граждан электронной подаче документов, как правило, не требуется, так как интерфейс на сайте Росреестра или Госуслугах интуитивно понятен. Если нет компьютера, то, например, выписку из ЕГРН в электронном виде можно запросить в МФЦ, воспользовавшись оборудованием, установленном в секторе пользовательского сопровождения. Кроме того, специалисты МФЦ окажут консультационную и организационно-техническую поддержку при получении в электронном виде госуслуг Росреестра гражданам, имеющим электронную подпись. Что касается бизнеса и органов власти, то с ними мы на связи 24/7. Встречаемся, рассказываем и показываем наглядно, как, например, застройщику отправить в цифре документы на регистрацию квартиры в новостройке, купленной в ипотеку. Это удобно для обеих сторон. Покупателю и застройщику не нужно идти в МФЦ, покупать электронную подпись, так как подписать документы можно через приложение Госключ. С органами власти работаем только в цифре с 2023 года.
- Как обстоит ситуация на рынке недвижимости республики, справляетесь?
- В штате ведомства 43 регистратора прав. Вместе мы прикладываем максимум усилий и заботимся о каждом заявителе. Общее количество поступивших заявлений на учет и регистрацию права собственности, включая ограничения прав, за одиннадцать месяцев составило более 180 тысяч. То есть ежедневно в Управление поступает более 500 обращений за осуществлением государственного кадастрового учета и регистрацией права. Объем работы, конечно, впечатляет, но у нас есть свой секрет успеха – это стабильный коллектив, с которым мы можем успешно решать задачи любой сложности.
- Госдума во II чтении приняла законопроект, которым предлагается обязать человека, построившего дом, ставить его на кадастровый учет и регистрировать права. Получается, что оформление недвижимости станет обязательным условием?
- Если закон примут, то да. Предлагается ввести правило «построил-оформи», по которому гражданин или организация после завершения строительства должны будут зарегистрировать объект. Сегодня созданные здания и сооружения фактически оформляются по желанию построивших их лиц. Важно понимать, что до регистрации прав граждане не являются собственниками таких объектов. В Хакасии объектов без прав 22% от общего количества недвижимости, сведения о которой есть в ЕГРН, их порядка 850 тысяч. Например, человек построил жилой дом, поставил его на кадастровый учёт, а право собственности не зарегистрировал. Недооформленный дом создает много рисков для хозяина: от невозможности распоряжаться имуществом до получения компенсации в случае утраты объекта. Государство, в свою очередь, создает условия, чтобы процедура постановки на учет и регистрации прав была безбарьерной и быстрой.
Помощник руководителя Росреестра Хакасии Мария Миронова
