Как известно, цифровая трансформация признана одной из пяти национальных целей развития страны. Более того, согласно закону о госпабликах, с 1 декабря 2022 года органы власти обязаны вести официальные аккаунты в соцсетях.
Именно с этого момента у Министерства образования и науки Хакасии, призванного осуществлять функции государственного управления в сфере образования, организации деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних и по реализацию молодежной политики в республике, появились дополнительные полномочия. Следовало занять свою нишу в соцсетях, обеспечив эффективную коммуникацию с пользователями и сформировав комфортную информационную инфраструктуру.
Насколько это удалось главному образовательному ведомству Хакасии, свидетельствуют итоги деятельности госпабликов в минувшем году. Официальные страницы министерства образования и науки в популярных социальных сетях признаны успешными. По результатам регионального рейтинга в четвертом квартале 2023 года Минобрнауки Хакасии занял первую позицию, а по итогам минувшего года на третьем месте среди госпабликов органов исполнительной власти республики.
Все больше жителей республики выбирают именно этот канал взаимодействия с главным образовательным ведомством. Госпаблик обеспечивает пользователей соцсетей актуальной, достоверной информацией. На официальной странице можно получить ответ на свой вопрос или высказать мнение по актуальным темам. Так в одном из опросов по нововведениям в образовательной среде приняли участие более 1,5 тыс. человек.
При этом в минувшем году Минобрнауки Хакасии удалось улучшить показатели по ответам гражданам в сети Интернет. Если в 2022 году среднее время ответа составляло 2:05:52, то в 2023 году — 1:31:14. Между тем стоит учесть, на некоторые наиболее сложные вопросы допускается время ответа от 4 до 8 часов, а иногда и в течение двух рабочих дней.
Как пояснила корреспонденту ИА «Хакасия» заместитель министра образования и науки Хакасии Елена Конева, наиболее эффективной на сегодня является коммуникация министерства и его подведомственных организаций с пользователями «ВКонтакте»: на сегодня здесь 3539 подписчиков.
Главными темами обращений жителей республики на госпаблики являются обеспечение детей-сирот жильем, стипендиями и пособиями, выплаты пособий учащимся среднего профессионального образования, а также строительство новых образовательных учреждений.
В этом году позитивный отклик мы получили от прямых эфиров с представителями системы образования, а также прямая трансляция заседания итоговой коллегии Министерства образования и науки. Она была доступна всем желающим 17 января.
Среди подведомственных Минобрнауки образовательных учреждений лучшим госпабликом среди учреждений СПО Хакасии признана официальная страница Хакасского колледжа профессиональных технологий, экономики и сервиса.
