Неприятный сюрприз получила сегодня редакция 19rusinfo.ru с самого утра. С 7.00 отключился интернет, который обеспечивает сетевому СМИ "Информационное агентство "Хакасия" «Орион телеком» (руководитель Ирина Кузьмина).
Далее последовало несколько обращений в техническую поддержку и юридическую службу компании. Однако все оказалось бесполезно.
На обратной стороне телефонного провода сотрудники компании только разводили руками, просили несколько раз перезагрузить роутер. В итоге оформили заявку в 10.00, сказали, что с вами свяжется руководитель, и …тишина.
При этом никто не смог пояснить информагентству причину сбоя в работе провайдера, который, как сообщили читатели, оставил без интернета и других своих клиентов в Абакане. Сотрудники техподдержки называли то одну причину, то другую, дошло даже до геополитического положения и возможных кибератак.
"Ждите", - в итоге ответили в компании, но никто по озвученной проблеме из ооошки не перезвонил.
И вот последнее объяснение от руководителя абонентского отдела «Орион телекома» по работе с юридическими лицами Юлии Бушмановой:
"Директор наш в отпуске. Проблема решается. Это не у нас, у нас все в порядке. Сейчас вопрос решается и подтверждается. В связи с данным положением, возможно, что-то происходит. Мы с этим разбираемся, связываемся с сайтами, со всеми инстанциями и техническими отделами, которые нам помогают.
Пока проблема не решится, указать причину сбоя мы не можем. На данный момент мы не сидим сложа руки. Ваша заявка была оформлена, все работало".
Действительно, интернет появлялся на некоторое время, а затем опять пропадал.
Однако пока нет никакой гарантии, что интернет появится в ближайшее время и круглосуточная работа информагентства не будет дестабилизирована.
А пока сотрудники редакции пользуются интернетом от других провайдеров.
