Филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») расширил временные границы работы контакт-центра. Теперь по номеру 8 (3902) 24-84-64 в будни можно звонить до позднего вечера, а количество операторов при этом значительно выросло.
В рамках трансформации клиентской политики гарантирующий поставщик электроэнергии принял новый график работы контакт-центра. По всем возникающим вопросам жители Хакасии могут получить ответы у специалистов АтомЭнергоСбыта с понедельника по четверг с 8 до 22 часов, в пятницу - с 8 до 21 часа.
«В связи с тем, что в переходный период при подхвате функций гарантирующего поставщика поступает много обращений от жителей республики, принято решение о продлении времени работы горячей линии. Если у наших клиентов есть потребность в дополнительном консультировании, компания оперативно готова менять график работы», - рассказали в филиале «АтомЭнергоСбыт» Хакасия.
Благодаря изменениям в режиме контакт-центра обработка звонков операторами будет осуществляться максимально быстро, а количество жителей Хакасии, получивших необходимую информацию, увеличится, - сообщила пресс-служба филиала «АтомЭнергоСбыт» Хакасия.
Напомним, что по номеру 8 (3902) 24-84-64 можно узнать свой номер лицевого счета, передать показания, сверить расчеты, уточнить сумму к оплате и получить ответы на все вопросы, касающиеся энергоснабжения.
