Соцсети уже давно не только средство общения с друзьями и знакомыми, но и важный инструмент для органов власти и бюджетных учреждений в работе с населением, - напоминает ЦУР Хакасии.
Паблики госорганов на площадках «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook стали социально значимыми ресурсами. С их помощью жители Хакасии могут напрямую обращаться в профильные ведомства в удобном формате и получать социально-важную информацию, не выходя из соцсетей.
Государство делает много полезного, и об этом нужно рассказывать понятным, доступным для населения языком, причем использовать для этого не только СМИ, но и другие платформы, в первую очередь соцсети, уверен заместитель генерального директора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
По поручению Минцифры России специалисты «Диалога», в том числе в региональных филиалах - Центрах управления регионами (ЦУР), проводят обучение для администраторов пабликов, помогают оформлять страницы и продвигать их, учат, как правильно работать с обращениями граждан.
По словам руководителя ЦУР Хакасии Максима Луконина, в первой половине 2021 года в соцсетях было создано 56 официальных сообществ муниципальных и региональных органов власти, а также подведомственных учреждений. Еще более 20 уже были созданы структурами самостоятельно, сотрудники Центра помогли оформить аккаунты и начать вести в них работу.
«В Абазе через два месяца после создания сообществ их уже активно использовала глава города для информирования жителей о паводковой ситуации, мероприятиях по ликвидации последствий и способах получения матпомощи пострадавшим», - отмечает Максим Луконин.
Одна из задач ЦУР на этот год - помочь повысить регулярность и качество ведения госпабликов, в том числе с использованием интерактивных форматов: прямые эфиры, сторис, пользовательский контент и прочее. На данный момент аудитория у сообществ администраций городов и районов республики насчитывает около 43 тысяч подписчиков.
«Больше всего госорганов и госорганизаций представлено во «ВКонтакте» - почти 40 тысяч пабликов (57%), еще 14 тысяч в «Одноклассниках» (20%). В зарубежных соцсетях госпабликов значительно меньше. В январе этого года у пабликов органов власти и бюджетных учреждений, по нашим оценкам, совокупно 55 млн подписчиков», - подчеркнул заместитель генерального директора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
