.jpg)
По-прежнему значительное количество вызовов нецелевые – справочные, сброшенные, ложные, повторные. Специалисты напоминают, что телефон спасения предназначен для вызова экстренных служб - пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газа и антитеррора.
В 2022 году жители Хакасии чаще всего вызывали скорую медицинскую помощь – более 13 тыс. звонков и полицию – свыше 6 тыс. звонков. По факту пожаров – 655 обращений, службы газа – 12, «антитеррора» – 7.
Остальные вызовы – почти все нецелевые. Более 18 тыс. – справочные звонки, свыше 17 тыс. раз – повторные, более 10 тыс. – сброшенные. Все такие вызовы также фиксируются службой.
Несмотря на то что в каждой смене работают 12 операторов, линии могут быть загружены. Если человек звонит, например, чтобы узнать об отключении электроэнергии в доме или расписании автобуса, то в этот момент кому-то может понадобиться реальная помощь.
Операторы принимают не только звонки, но и сообщения от населения, в том числе от людей с ограниченными возможностями здоровья (нарушение слуха и речи). В телефонном обращении необходимо написать адрес, какая помощь требуется.
Служба 112 функционирует бесплатно, в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населенного пункта. К сведению, дозвониться на номер 112 можно даже без sim-карты в телефоне.
УГО и ЧС Хакасии напоминает: ложные и хулиганские звонки могут обернуться серьезным наказанием – крупным штрафом, исправительными работами, арестом или лишением свободы.
